Collecte de Données
Chez Studio Sonique Étoile, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Nous collectons différents types de données, notamment :
- Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lorsque vous réservez une session ou nous contactez).
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (traitées par des fournisseurs de services de paiement sécurisés, et non stockées directement par nous).
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (via des cookies et technologies similaires).
- Informations relatives à vos projets musicaux : Fichiers audio, métadonnées, préférences musicales (uniquement si vous choisissez de les partager avec nous).
- Communications : Enregistrements de nos échanges (e-mails, appels téléphoniques) pour améliorer notre service client.
La collecte de ces données se fait de plusieurs manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez une session, vous inscrivez à notre newsletter, ou communiquez avec nous.
- Automatiquement : Via des cookies et technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web.
- Indirectement : Par le biais de plateformes tierces (par exemple, des plateformes de réservation en ligne) avec lesquelles nous collaborons.
Responsable de la collecte des données : Jean-Pierre Dubois, Directeur du Studio Sonique Étoile.
Utilisation des Données
Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Gestion des réservations, communication avec vous concernant vos projets, personnalisation de votre expérience au studio.
- Traitement des paiements : Facturation et gestion des transactions.
- Communication marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos services (avec votre consentement explicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Amélioration de notre site web : Analyse des données de navigation pour optimiser l'ergonomie et le contenu de notre site.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations comptables).
- Sécurité : Prévention de la fraude et protection de nos systèmes informatiques.
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Prestataires de services de paiement, hébergeurs web, fournisseurs de services de messagerie, outils d'analyse web (ces tiers sont tenus de protéger vos données conformément à notre politique de confidentialité).
- Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire.
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de notre entreprise (vos données seront transférées à l'acheteur).
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, ou conformément aux exigences légales. Par exemple, les données relatives aux transactions financières sont conservées pendant une durée minimale de 10 ans, conformément à la législation comptable franäaise.
Pour la communication marketing, nous conservons vos données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Les données collectées via des cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Ces mesures comprennent :
- Cryptage des données : Utilisation de protocoles de cryptage (SSL/TLS) pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
- Protection des systèmes : Mise en place de pare-feu, antivirus et systèmes de détection d'intrusion.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- Formations du personnel : Sensibilisation de nos employés aux enjeux de la protection des données.
- Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de protection.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.
Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (pour le traitement des données basé sur votre consentement).
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Studio Sonique Étoile
12 Rue de la République
69001 Lyon, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 4 63 07 14 25
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Dernière mise à jour : 15 Novembre 2024.